Política de Privacidad y Uso de Cookies
Última actualización: 7 de octubre de 2025
En La Esmeralda Joyería, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que se nos proporciona a través del sitio web https://joyerialaesmeralda.com (en adelante, “el Sitio Web”).
Al utilizar este sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento de los datos
La Esmeralda Joyería es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio Web.
El único canal de contacto oficial para consultas o ejercicio de derechos es el formulario disponible en:
👉 https://joyerialaesmeralda.com/contacto/
No se consideran válidos otros medios (redes sociales, mensajes directos o números personales).
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted utiliza el Sitio Web:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si se proporciona voluntariamente)
- Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, etc.)
3. Finalidad del tratamiento
La información recopilada se utiliza únicamente para los siguientes fines:
- Responder a consultas enviadas mediante el formulario de contacto.
- Brindar información sobre nuestros productos, servicios o pedidos.
- Mejorar la experiencia de navegación y la funcionalidad del Sitio Web.
- Cumplir con obligaciones legales o de seguridad digital.
La Esmeralda Joyería no vende, alquila ni comparte sus datos con terceros ajenos a la empresa.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y/o mientras exista una relación comercial o de comunicación activa con el usuario.
5. Derechos del usuario
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: negarse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, contáctenos exclusivamente a través del formulario:
👉 https://joyerialaesmeralda.com/contacto/
6. Seguridad de los datos
La Esmeralda Joyería aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Sin embargo, el usuario entiende que ningún sistema digital es completamente seguro y que la empresa no puede garantizar la invulnerabilidad total de la información.
7. Política de Cookies
El Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento del sitio y recopilar estadísticas de navegación anónimas.
Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el navegador del usuario y que permite recordar información técnica o de preferencias.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, carrito de compra o sesión de usuario).
- Cookies de análisis: nos ayudan a comprender cómo los usuarios navegan por el sitio para mejorar su funcionamiento.
- Cookies de preferencias: guardan opciones de idioma o configuración del navegador.
8. Gestión y desactivación de cookies
Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
Tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.
Para más información sobre cómo administrar cookies, puede consultar las opciones de ayuda de su navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).
9. Enlaces a sitios externos
El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas de terceros.
La Esmeralda Joyería no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios externos.
Le recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.
10. Modificaciones
La Esmeralda Joyería podrá actualizar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta misma página, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.
11. Aceptación
Al utilizar nuestro sitio, usted declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad y Cookies, y acepta su contenido.